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服务宗旨
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  • 严格按照合同要求,提供符合国家标准、质量合格的产品。
  • 严格按质量保证体系控制原材料、元器件及配套件的进厂质量。
  • 按质量保证体系要求 , 确保加工工艺完善、检测手段完备。产品不带缺陷出厂。
  • 对提供的产品负责到底,产品投入运行后,变压器主机质量三包壹年,终身维修,在运行过程中,设备若出现质量问题,我
       方将12小时内赶到现场处理。
  • 若因产品质量引起变压器烧坏,我方将以最快时间对变压器进行更换,并赔偿用户一切直接经济损失。
  • 为所供的设备在运输、装卸过程中投保,一旦发生意外,我方将按需方要求对所供设备尽快进行免费更换或修理,直到需方满
       意为止。
  • 由于我方原因,在开箱过程中如发现缺件、丢失或损坏,我方负责尽快免费补齐所缺零部件。
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    北海变压器
     
  • 及时向用户提供按合同规定的全部技术资料及图纸。有义务在必要时邀请用户参与我公司的技术设计审查。
  • 按用户要求的时间到现场进行技术服务,指导用户按我公司的技术资料和图纸要求进行安装、调试与整套试运行及生产。
  • 对于用户选购的合同设备有关的配套设备,我公司主动提供满足设备接口要求的技术条件和资料。
  • 严格执行供需双方就有关问题召开会议的纪要或签订的协议。
  • 按合同为用户举办有关设备安装、调试、使用、维护技术的业务培训班。
  • 加强售前、售中、售后服务,把”24 小时服务“、”超前服务 ”、“全过程服务”、“ 终身服务” 贯彻在产品制造、安
       装、调试、修理的全过程。
  • 接到用户反映的质量问题信息后,在 12 小时之内作出答复或派出服务人员,尽快到达现场,做到用户对质量不满意,服务不
       停止。
  • 随时满足用户对备品备件的要求。
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    公司地址:广西北海市西藏路银河软件科技园内 邮编: 536000
    市场部热线电话: 0779-3928950 0779-3928969 ( Fax )
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